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Détails du poste à pourvoir


Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F

Date de publication :

Type de contrat : CDI

Réf : 1929-SUPI-SM

Ville : MACHECOUL

Description de l'entreprise


MACHECOUL

Groupe industriel de tout premier plan, nous concevons et fabriquons des menuiseries que nous commercialisons sur le plan national. Nous travaillons le bois, l'aluminium, l'acier et le PVC, tant pour les marchés de premier équipement que de la rénovation. Forts de 7 unités de production, nous employons près de 1 300 personnes.

Notre potentiel d'innovation ainsi que la reconnaissance de la qualité de nos produits nous permettent de maintenir un plan de développement soutenu. Clients et Collaborateurs occupent une place égale dans notre projet d'entreprise. 

Notre modèle repose sur le respect individuel, la solidarité, l'engagement et la responsabilité. Nous facilitons l'initiative et le développement personnel de chacun, dans un contexte d'efficacité économique, d'équité sociale et de responsabilité environnementale.

Aujourd'hui, dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) :

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE N2 (H/F)
 

Description de la mission



Rattaché(e) au Responsable Pôle Support Applicatif et Développement, et au sein d'une équipe à taille humaine, vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres du Service des Systèmes d'Information et les utilisateurs métiers. 

Vous contribuerez activement au support informatique (en soutien à l'équipe support N1): helpdesk, prise des appels des utilisateurs. Vous assurerez la prise en charge des demandes et incidents : exploration, diagnostics et résolutions de problèmes.

Par ailleurs, vous serez garant(e) de l'installation et la maintenance des périphériques informatiques et du parc logiciel.
 

Profil recherché


De formation Bac+2 / Bac+3 en Informatique, vous justifiez d'une première expérience (minimum 2 ans) en support informatique aux utilisateurs. Vous êtes familier(e) d'un environnement utilisant windows serveur 2008 R2 à 2019, Citrix, Powershell, VMWare et Nutanix (hyper-convergence).

Vous maîtrisez l'installation et le support des outils logiciels et matériels. 

Doté(e) d'un bon esprit d'équipe, votre réel sens du service au client interne, votre réactivité, votre rigueur ainsi que votre curiosité technique seront vos meilleurs atouts pour mener avec succès votre mission dans notre structure à taille humaine.